Преимущества использования облачных коммуникаций в 2024 году

Вы когда-нибудь сталкивались с облачными технологиями? Ну, многие из нас используют эту новую технологию, но не знают о ее технических аспектах. Облачная коммуникация размещается третьей стороной, которая предоставляет и поддерживает коммуникационные услуги через свой сервер.

Он не только служит средством общения, но и действует как множество коммуникационных ресурсов, начиная от серверов и заканчивая хранилищами для обеспечения безопасности данных, электронной почты, восстановления данных и резервного копирования. В облачной коммуникации все происходит через Интернет. Чтобы понять это на более простом языке, представьте себе облачную коммуникацию как Google Drive. Вы храните свои данные на Google Drive, следовательно, ваши данные поддерживаются и хранятся на диске через Интернет.

Технически говоря, облачная коммуникация — это слияние различных коммуникационных модальностей. Слияние коммуникационных модальностей, таких как голос, почта, чат и видео, помогает сократить задержку при общении, которая возникает при использовании обычных систем связи. В современном мире эта технология — потребность часа.

Если вам нужен поставщик облачных услуг связи для решений VoIP, обратите внимание на Nextiva или ULTATEL.

Тенденции, приводящие к облачным технологиям

В основном успешные компании и предприятия растут за счет увеличения своих франшиз в пределах города или по всей стране. Таким образом, предприятия становятся сильно распределенными и децентрализованными. Эта тенденция привела к экономически эффективной облачной технологии, которая удовлетворяет все их потребности в эффективной коммуникации.

Увеличение количества устройств передачи данных и коммуникаций, которые имеют доступ к корпоративной или деловой сети, привело к появлению облачных технологий.

Управление корпоративной или бизнес-сетью требует привлечения ИТ-специалистов и влечет расходы на обслуживание, управление и размещение ИТ-приложений и активов.

Эти тенденции заставляют компании и предприятия передавать свои ИТ и коммуникационные требования на аутсорсинг, сокращая свои расходы на поддержание собственной коммуникационной системы. Компания платит только за те услуги, которые она использует в облаке, оставляя все на стороне третьей стороны для управления хранением данных.

Проектирование и внедрение этих систем — непростая задача. Возникает несколько факторов, требующих оперативного изменения процесса.

Поэтому для растущей компании выгодно поручить решение этого вопроса третьей стороне, такой как catharsis-it.com, чтобы она могла сосредоточиться на своем росте и выживании на конкурентном рынке.

Продукты, предлагаемые в облачных технологиях

Продукты, предлагаемые в облачных технологиях, являются универсальными, которые удовлетворяют разнообразные потребности в коммуникации любой компании или бизнеса. Предлагаемые продукты включают:

• Факсовые услуги. На сайте Google Online Fax вы можете узнать о них больше.
• Программное обеспечение для отслеживания вызовов
• Текст сообщения
• Частная телефонная станция (PBE)
• SIP-транкинг
• Колл-центр
• Контактная сотовая телефония
• Интерактивный голосовой отклик
• Голосовая трансляция

Эти услуги удовлетворяют всем видам компаний или требованиям к деловым коммуникациям, таким как обслуживание клиентов, межведомственные меморандумы, отслеживание звонков представителей клиентов, переадресация звонков, инициирование конференц-звонков, обмен сообщениями внутри и внутри франшиз. Компании могут легко сократить свои расходы, не сокращая ни одной функции по разумной и доступной цене использования облачных технологий.

Применение облачных технологий

Поскольку пандемия COVID-19 поразила мир, облачная коммуникация становится незаменимым инструментом для поддержания бесперебойной работы компаний, поскольку все сотрудники работают из дома. Существуют различные приложения облачных технологий, такие как облачная телефония.

Он используется для электронной коммерции, рекламы, обработки платежей и кадровых ресурсов. Среди наиболее популярных приложений облачной коммуникации можно назвать Microsoft Office 365® и Dropbox®.

Во время этой пандемии количество функций, масштаб услуг и функциональность, вероятно, возрастут для оптимизации коммуникаций и расширения сотрудничества с большим количеством компаний и предприятий, серьезно пострадавших из-за COVID-19.

Преимущества использования технологий

Успех компании зависит от эффективного сотрудничества между сотрудниками и клиентами. Поэтому владельцы переходят на облачные технологии, чтобы исключить ошибки, вызванные недопониманием. Существует бесчисленное множество преимуществ технологии, среди которых доминируют:

Доступ к данным из любого места и в любое время

Преимущество облачной коммуникации заключается в том, что программное обеспечение и услуги предоставляются в Интернете, а не на внутреннем оборудовании. Таким образом, документы, электронные письма, фотографии могут быть доступны из любого места и в любое время.

Потратьте немного и сэкономьте больше

Большинство компаний обеспокоены расходами, которые возникнут при переходе на эту технологию. Согласно отчету Dell, компании, инвестирующие в облачную связь, смогли получить на 53% больше доходов, чем их конкуренты.

Бизнес-магнаты переходят на облачную связь для эффективного ведения бизнеса, предоставляя своим клиентам лучшие услуги и тем самым увеличивая свою маржу прибыли. Таким образом, небольшие затраты на эту технологию приносят большую отдачу бизнесу.

Получите дополнительную пропускную способность без дорогостоящего обновления ИТ-системы

Предприятиям приходится концентрироваться на нескольких измерениях, поэтому они не могут решить все свои ИТ-проблемы самостоятельно. Превышение внимания к этим проблемам снижает сосредоточенность бизнесменов на достижении поставленных целей. Это обеспечивает гибкость для предприятий, предоставляя дополнительную пропускную способность без необходимости дорогостоящего обновления пространства хранения.

Разработайте непрерывный обмен сообщениями с удаленными работниками

Во время этой пандемии удаленным работникам необходимо работать сообща для успешного выполнения поставленных задач. Облачные службы обмена сообщениями получают доступ к ИТ-системам предприятий и формируют мост между их сотрудниками для повышения их производительности. Таким образом, рост производительности сотрудников дает компаниям преимущество перед конкурентами.

Консоль управления

Позволяет удалять или добавлять пользователей из любой точки мира. Кроме того, качество звука — это высокое разрешение, которое намного лучше, чем у стационарных телефонов. Медленное интернет-соединение может ухудшить качество звука, поэтому стабильное и сильное интернет-соединение крайне важно.

Четко определенная интеграция

Телефонные системы имеют интегрированные приложения. Пользователь может зайти в эти приложения и получить соответствующие данные. Кроме того, облачная коммуникация интегрируется с NetSuite, Salesforce и Zendesk, позволяя отслеживать, отвечать на запросы клиентов и завершать продажи в одной и той же экосистеме. Таким образом, руководство может использовать аналитические инструменты для определения того, соответствуют ли KPI целевым или нет.

Универсальность

Технология проста в установке и эксплуатации. Кроме того, местные и международные звонки дешевле, чем по обычным стационарным телефонам. Она автоматизирована, напрямую отвечает и звонит на добавочные номера. Система надежна и может масштабироваться в зависимости от размера бизнеса.

Эти системы представляют собой передовые технологии, которые необходимо интегрировать для увеличения прибыли компаний и предприятий.