Конфиденциальность речи и маскировка звука на рабочих местах — больше, чем необходимость!

Конфиденциальность речи — это когда сообщение получает только предполагаемая целевая аудитория. Благодаря надежным акустическим системам информация остается в пределах группы и не передается другим. Современная рабочая среда затрудняет сохранение конфиденциальности от случайных слушателей. Видеоконференции и смартфоны еще больше затрудняют остановку утечки информации. Такие инциденты могут вызывать беспокойство у людей, участвующих в частных обсуждениях. Проще говоря, методы конфиденциальности речи гарантируют, что разговоры остаются непонятными для нежелательной аудитории в том же пространстве в большей степени и предотвращают отвлечение внимания всех, когда происходит такое обсуждение. Вам интересно, что такое отвлечение?

На рабочем месте ненужные звуки могут быстро привлечь внимание вашего работника. Прямое влияние этого скажется на его производительности. Другие будут отвлекаться, если вы обсуждаете что-то важное с кем-то, и звук выйдет за пределы вашей кабины или выделенной зоны. Те, кто может быть заинтересован в ваших разговорах и не является частью этой привилегированной группы, также могут чувствовать себя отвлеченными. Но вы можете избежать нарушения конфиденциальности информации и отвлечения работников с помощью решений для обеспечения конфиденциальности речи. Никто даже не попытается подслушать, если речь трудна для понимания. Они смогут больше сосредоточиться на своей задаче.

Необходимость конфиденциальности речи

Необходимо защищать важные детали, касающиеся переговоров, кадровых вопросов, частных дел компании, разговоров пациентов и врачей и т. д. Конфиденциальные обсуждения, как правило, являются деликатными, и другие не должны их подслушивать. Вот почему конфиденциальность речи заслуживает внимания. В офисе конфиденциальность речи также имеет решающее значение для предотвращения отвлекающих факторов. В противном случае это влияет на производительность. Из-за того, что до них доносятся звуки обсуждений, сотрудникам может потребоваться помощь, чтобы сосредоточиться на текущей задаче, чтобы избежать риска пропустить свои цели. Статистика показывает, что отвлекающие факторы в офисе приводят к потере производительности как минимум на 25 минут, поскольку людям требуется много времени, чтобы возобновить работу. Вы можете интерпретировать это как потерю производительности на 5,2% из восьми часов в день. Хотя это всего лишь один пример, громкие разговоры также раздражают некоторых людей.

Исследование 2019 года показало, что жалобы на приватность звука превзошли все проблемы, связанные с рабочими местами в открытой планировке. К сожалению, растущая популярность этого явления в сфере недвижимости указывает на большее количество проблем, если ситуация останется прежней. Работники считают это отвлекающим и неудовлетворительным. Вы должны беспокоиться об этом, если у вас также открытая планировка, которая, несомненно, является лучшей конфигурацией для совместной работы. Но это мало что делает для приватности речи. В Америке около 70% компаний придерживаются этого формата. Поэтому, пожалуйста, не вините себя за этот выбор, когда вы можете использовать современные системы приватности речи и технологию маскировки приватности, чтобы изменить всю обстановку. Правильные методы контроля шума, такие как генераторы маскировки звука, могут повысить производительность труда на 3–51%.

Акустика офиса

Вы можете спросить, как управлять звуком в определенной рабочей среде. Вы следуете методу ABC в акустике — Поглощать, Блокировать и Покрывать. Такие материалы, как потолочные панели, ковры и ткани, могут поглощать звук речи, задерживающийся в воздухе в виде волны. Вы можете использовать твердые поверхности, чтобы предотвратить его проникновение в непреднамеренные пространства. Стеклянные стены могут быть полезны. Наконец, вы можете покрыть или замаскировать звук с помощью фоновой музыки, играющей немного выше исходного уровня шума.

Что такое маскировка звука?

Из всех систем конфиденциальности речи, звуковая маскировка может быть простой в установке и более доступной для ее широкого применения. Некоторые считают, что белый шум — это то же самое, что и звуковая маскировка, в то время как последняя больше касается создания окружающего звука на заднем плане, соответствующего частоте человеческой речи, чтобы ее было трудно подслушать другим. С помощью таких технологий вы можете сделать свои обсуждения более конфиденциальными и менее отвлекающими. Многие отрасли извлекают выгоду из этой технологии. Например, подумайте о колл-центрах. На таких рабочих местах многие люди одновременно разговаривают по телефону, из-за чего каждому становится сложнее не чувствовать себя отвлеченным или раздраженным. Однако вы можете решить их проблему, установив устройство звуковой маскировки. Они могут быстро отвечать на звонки. Больницам нужно это решение, чтобы сделать обстановку более легкой и защитить разговоры от попадания в уши других.

Как работает маскировка звука?

Как уже упоминалось, звукомаскирующее оборудование добавляет низкий уровень окружающего звука на фон, чтобы сохранить святость человеческой речи и уменьшить шумовые помехи. Прелесть этого решения в его способности работать, не привлекая особого внимания. Звук, создаваемый генератором звукомаскировки, может быть похож на поток воздуха из-за частоты и амплитуды, необходимых для обеспечения конфиденциальности речи. Вы устанавливаете потолочные динамики, чтобы посылать звук в атмосферу, создавая одеяло. Звукомаскировка сохраняет разборчивый уровень звука речи в пределах определенной зоны от 15 до 50 футов. Сотрудники продолжают работать и общаться со своими коллегами в офисе, не чувствуя никаких отвлекающих факторов.

Несколько критических моментов

Исследования показывают, что мозг отвлекается при толковании более 20% разговоров. Вы можете определить уровень конфиденциальности речи, оценив объем понятного диалога. Индекс артикуляции (ИИ), измерение конфиденциальности речи, отображает диапазон уровня конфиденциальности от 0,0 до 0,04 и повседневной речи от 0,05 до 0,2. Стандартный речевой звук, превышающий 0,2, означает небольшую или отсутствующую конфиденциальность речи. Индекс артикуляции 0,4 означает отсутствие конфиденциальности речи и высокий уровень отвлечения, вызванный разговорами. Типичный диапазон разговора составляет 65 децибел (громкость произносимых слов). Предположим, что человек находится на расстоянии от 7 до 12 футов от места обсуждения. Этот уровень звука для этого непреднамеренного слушателя снизится примерно до 46 децибел.

Однако выбор правильного продукта или технологии является ключевым моментом. Если вы добавите звуковые маскирующие динамики, которые обеспечивают мягкий окружающий звук на заднем плане выше 47-48 децибел уровня непрямого шума, ИИ снизится до 0,2 или ниже. Если вы это обеспечите, уровень производительности в вашем офисе или на объекте повысится из-за меньших отвлекающих факторов. Люди не смогут подслушивать разговоры. И вся обстановка будет ощущаться намного спокойнее, позволяя всем спокойно сосредоточиться на своей работе.

Каждая отрасль или бизнес могут извлечь выгоду из конфиденциальности речи и маскировки звука, будь то банк, колл-центр, школа, библиотека, исследовательский центр, больница, медицинская клиника, гостиница, юридическая фирма и т. д.